İade ve Cayma Hakkı
Cayma Hakkı
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde talebinizi bize iletmeniz yeterlidir.
İade Nasıl Yapılır?
- Üye iseniz: "Hesabım → Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi seçip iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Üye değilseniz: Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle bize mahmutbozbag@gmail.com üzerinden veya 0553 437 06 02 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal ambalajını koruyacak şekilde anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz gerekir.
İade Bedelinin İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma/iade hakkı kapsamı dışındadır:
- Ambalajı açılmış mamalar ve gıda takviyeleri,
- Ambalajı açılmış hijyen ve bakım ürünleri,
- Kullanıldığı anlaşılan veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
- Kişiye/hayvana özel hazırlanan ürünler.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Tarafımızdan kaynaklanan bir hata (yanlış, eksik veya hasarlı ürün) durumunda kargo ücreti dâhil tüm masraflar tarafımıza aittir. Böyle bir durumda lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Bu metin, yürürlükteki mevzuata uygun bir taslaktır. Yayına alınmadan önce satıcı bilgilerinin eksiksiz doldurulması ve metnin bir hukuk danışmanı tarafından onaylanması gerekir.