Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ne kadar sürede gelir?

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Ücretsiz kargo var mı?

Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel eşiği sepet sayfasında görebilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Hijyen ürünleri ve ambalajı açılmış mamalar bu kapsamın dışındadır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle “Sipariş Takip” sayfasından durumu görebilirsiniz.

Ödeme nasıl yapılıyor, güvenli mi?

Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden alınır. "Ödemeye geç" adımında iyzico'nun güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz ve işlem 3D Secure ile bankanızın doğrulamasından geçer. Kart bilgileriniz sitemize hiçbir zaman ulaşmaz, görüntülenmez ve saklanmaz.

Hangi kartlarla ödeme yapabilirim?

Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm kredi ve banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler tek çekim olarak tahsil edilir.

Fiyatlara KDV dâhil mi?

Evet. Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhildir. Ödeyeceğiniz toplam tutar, kargo ücreti ve varsa indirim düşüldükten sonra sipariş özetinde net olarak gösterilir.

Faturamı nasıl alırım?

Satış faturanız siparişinizle birlikte gönderilir. Fatura ile ilgili taleplerinizi mahmutbozbag@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

Şu anda yalnızca kredi/banka kartı ile online ödeme kabul edilmektedir.