Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı Bilgileri

Ünvan: Provista Petshop
Adres: Güzeltepe Mah. Atatürk Bulvarı No:108/B, Kırıkkale (Merkez)
Telefon: 0553 437 06 02
E-posta: mahmutbozbag@gmail.com
Web sitesi: https://provistapetshop.com

Madde 1 — Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); yukarıda bilgileri yer alan Satıcı ile, sipariş formunda ve ödeme sayfasında kimlik ve iletişim bilgilerini beyan eden Alıcı ("Alıcı") arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Taraflar, Sözleşme konusu ürünlerin nitelikleri ve satış koşulları hakkında bilgi sahibi olduklarını kabul ederler.

Madde 2 — Konu

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait https://provistapetshop.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini konu alır.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş özeti ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir. Ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti ve varsa indirim/kupon tutarları sipariş özetinde ayrıca yer alır. Alıcı, ödemeyi sipariş anında geçerli olan fiyat üzerinden yapar.

Madde 4 — Ödeme

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenir. Siparişin kesinleşmesi, ödemenin ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasına bağlıdır.

Madde 5 — Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderilir. Ürünler, ödeme onayını takiben stok durumuna göre en geç 30 (otuz) gün içinde kargoya verilir; standart teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Kargo ücreti, sipariş özetinde belirtilen tutar üzerinden Alıcı’ya aittir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Teslimat sırasında Alıcı, paketi kontrol etmekle ve hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturmak suretiyle teslim almamakla yükümlüdür.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içinde Satıcı’ya yukarıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak veya "Hesabım → Siparişlerim" bölümünden yapılmalıdır. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme aracına uygun şekilde Alıcı’ya iade edilir.

Madde 7 — Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış hijyen ve bakım ürünleri (ör. açılmış tasma, kap, oyuncak vb. iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler),
Ambalajı/paketi açılmış mama ve gıda takviyeleri,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler.

Madde 8 — Genel Hükümler ve Temerrüt

Alıcı, ürünleri teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü teslim almayacaktır. Alıcı’nın ödeme işlemini kredi kartı ile yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi bankanın kendisiyle yaptığı sözleşme çerçevesindeki faiz oranları geçerlidir.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bu metin, yürürlükteki mevzuata uygun bir taslaktır. Yayına alınmadan önce satıcı bilgilerinin eksiksiz doldurulması ve metnin bir hukuk danışmanı tarafından onaylanması gerekir.